FaQ - často kladené dotazy

Objednávky přijímáme online přes formuláře na našich webových strankách, emailem přímo na adresu info@rafting-krumlov.cz, nebo telefonicky na číslech: +420 777 066 999 ; +420 777 629 316.

Případně můžete i osobně přijít na naší Základnu havana

Po přijetí vyplněné rezervace Vám během jednoho dne po přijetí formuláře zašleme email s odpovědí.

Odpověď obsahuje kalkulaci ceny výletu a rekapitulaci vyplněných údajů dále další informace o výletu například místo startu a informace o výletu, případně domluvené podmínky a žádost o potvrzení rezervace.

Při přijetí vyplaněné rezervace automaticky vytváříme předběžnou rezervaci a blokaci plavidel na výlet, aby se nestalo, že než se výlet potvrdí dojdou kapacity lodí.

Základna Havana 

Pod svatým duchem 271, Český Krumlov

+420 777 629 396

Na základně Havana máme každý den otevřeno od 9:00h do 18:00h, není problém pro Vás uskutečnit výlet z tohoto místa.

Případně nám zavolejte na kontakt v rezervaci, kde pro Vás něco vymyslíme.

Nejdéle dva dny před výletem lze rezervaci stornovat Emailem či telefonicky na čísle 777 066 999 bez poplatku. Samozřejmě chápeme, že mohou nastat situace, které Vám znemožní uskutečnit plavbu.

po přijetí objednávky Vás emailem či telefonicky budeme kontaktovat. Zašleme Vám kalkulaci a všechny potřebné informace k výletu, po následném potvrzení informací z Vaší strany je rezervace vyřízena.

při naplnění kapacit lodí a raftů, které máme k dispozici Vám to při rezervaci telefonicky oznámíme a pokusíme se vymyslet variantu jak Vám výlet zprostředkovat (například kombinace jiných plavidel, změna termínu atd.)

Nemůže se stát, že při potvrzené rezervaci nebudeme mít pro Vás objednanou loď či raft.

Určitě radíme méně je více.

Nedoporučujeme brát si na loď hodnotné elektrozařízení a věci, které nutně nepotřebujete (fotoaparáty, notebooky atd.).

V případě jednodenních výletu doporučujeme vzít si něco k pití, oblečení, které se může namočit (plavky, triko, kraťasy), telefon, peněženku a nutné věci. Na každé trase je spousta možností občerstvení.

Určitě radíme méně je více.

Nedoporučujeme brát si na loď hodnotné elektrozařízení a věci, které nutně nepotřebujete (fotoaparáty, notebooky atd.).

U vícedenních výletu, je na každém co s sebou potřebuje, také doporučujeme nebrat si věci na vodu na více dní než máte v plánu jet.

Je dobré si uvědomit, že s věcmi budete muset manipulovat a také se Vám musí vejít do lodi. Pro příklad základní věci na přespání, věci na převlečení (podle délky výlety), lehké občerstvení, telefon, peníze a základní hygienické potřeby. Nabídka kempů a občerstvení co se týče občerstvení, nápojů a dalších potřeb je více než dostatečná

Při ztrátě či poškození pádla, vesty, vaku a jiného vybavení je účtováno 500,-Kč 

Pokud se jedná o poškození či ztrátu při nedodržení podmínek zapújčení, případně úmyslné poškození zapůjčené věci je povinnost klienta uhradit celou hodnotu poškozené věci. 

Ano, je to pravděpodobné.

Na základně Rozsyp a Havana máme parkovací místa pro naše klienty zdarma po dobu výletu. Veškeré informace obdržíte při rezervaci v předstihu emailem.

Jelikož splavujete řeku vodě se nevyhnete, minimálně na jezech.

Všechny rafty i lodě mají odvodové otvory pro odtok přebytečné vody z plavidla, díky tomu nebude voda v lodi zůstávat a Vy můžete bezproblému plout

Bezpečí na raftu na řece Vltavě je vysoké, není to divoká řeka.

Pouze jezy a splavy jsou rizikové, ale pokud budete dodržovat instrukce obsluhy před vyplutím budete v bezpečí. 

Jezy na Vltavě jsou všechny hodnoceny jako pro začátečníky, takže na raftu to není žádný problém. Na kánoích je šance na převrácení, proto dostanete i názornou instruktáž.

Před výletem dostanete instruktáž, doporučení a na mapě Vám bude popsána celá vaše trasa se všemi jezy, kempy a místy pro výstup a nástup.

Dále Vám obsluha zavolá na uvedený kontakt v případě neočekávaných událostí na řece.

Máme vestičky pro děti od 2 let, avšak odpovědnost za neplavce vždy nese rodič či zákonný zástupce.

Na vodu s malými dětmi jet můžete, ale doporučujeme přizpůsobit trasu Vašim nejmenším, vybrat si méně náročnou a kratší trasu, zvolit si raft a jet minimálně v takovém počtu osob, aby jedna osoba mohla po celou dobu plavby věnovat pozornost dítěti či neplavci.

Určitě nelze jet na Kanoi, jeden dospělý s dítětem, které neumí plavat. 

Alkohol je pro vedoucího plavidla zakázán.

Alkohol na vodě je největší příčinou všech úrazů a problémů na řece Vltavě, proto doporučujeme požití alkoholu až po ukončení plavby.

Platbu provádíme v hotovosti před vyplutím na zvolenou trasu, případně na startu Vašeho výletu při předání vybavení.

Přijímáme jak CZK tak EUR.

Platební Kartou u nás nelze platit.

Zálohy nevybíráme.

Pokud bude nutná záloha domluvíme se individuálně. (zpravidla pro nestandartní služby, přeprava nad rámec výletu u jiného provozovatele a jiné) 

Ano, samozřejmě.

U jednodenních výletu ne, přeprava osob je již započítána v ceně.

U vícedenních výletů ano, přeprava osob je kalkulována dle počtu osob a zvolené trasy podle aktuálního ceníku přepravy.

Ne. Ceny jednodenních i vícedenních výletů, jsou včetně veškerého potřebného vybavení a instruktáže